訪問看護アプリを2か月で内製、大手ソフトの壁を超えた

よろしくお願いいたします。笹川です。本日はお時間ありがとうございます。

分かりました。我々大和ビルド株式会社は、りゅうじん訪問看護ステーションという訪問看護の事業所を全国で19か所展開している、介護事業・医療介護事業がメインの会社になります。

そうですね、一番の課題となっていたのが、いわゆる訪問看護に行った際の記録であったり、その実績をまとめたり、そういったことを、かなりアナログで我々やっておりました。

訪問看護や介護事業のいろいろなソフトがあるんですけれども、大手企業さんが作られたそういったものを試してみたこともあるんですけれども、いまいち使いづらいなというところがあり、システム化については導入をためらっていたところがあります。

そこに当たって、最近の生成AIの進化などを見ていったり、自分で使っていく中で、これはひょっとして自社で作れるのではないかと思っていたところで、須崎さんにお会いできたという流れになります。

そうですね、本当に想像以上でして、機能がすごいなというところがあって、うちの会社でそういった分野に明るいスタッフが1名いたこともあるんですけれども、私自身も、須崎さんに教えていただきながら、かなりのところを自分なりにできるようになりました。

先ほど申し上げていた、いわゆる訪問看護の現場でのソフト、アプリについてはほぼほぼ完成に近づいてきておりまして、本当に使用感等につきましては、大手企業さんのアプリ、スマホ等で利用するアプリに遜色ないレベルであったり、特に私が気に入らなかった、

既存のソフト・アプリが気に入らなかった部分は、本当に多機能すぎて使いづらい、もっとシンプルにできないかということを、メーカーの担当の人に相談していたんですけれども、なかなか一企業・一会社が言ったところでなかなか変わらなかった、

そういう意味では私の理想に近いものがこの度できてきたかなというところです。

それこそスピードがむちゃくちゃ速かったです。本当に3か月も経っていないですよね。2か月ぐらい、そうですね。2か月とちょっとですけれども、本当にスピードが速く、担当者が一番びっくりしてますけどね。そんな感じで順調に進んでおります。

そうです。そうです。

そうなんです。

本当にそう思います。分かりました。

そうですね。人事の評価制度の一つで、うちの中で、サンキューシェアリングシステムというのをやっていたんですね。以前から。

これはどういう仕組みかというと、月1回、私に対して事業所内のスタッフ同士で「今月誰にありがとうを伝えたいか」を私宛に送ってくれたら、それがサンキューをもらった人のところにお手当がちょっとつくという、そういう評価制度、

そういったものを取り入れていたんですけれども、これがなかなかの手間で、200名近いスタッフから一斉に届くのを私が本当にLINEを見ながら、それをExcelに落とし込んでいったものを、どうしたらこれが自動化できますかという形で聞いたら、

「Googleフォームを使ってスプレッドシートと組み合わせてやったらいいですよ、コードはこうですよ」というのが瞬時に出てきまして、修正も加えましたけれども、それができる、本当にそれができるまで2時間ぐらいでできたので、

本当にびっくりしました。

あとは有給の管理の一覧表も作りまして、有給制度も最近は時間単位で取得できるようになったり、昔だったら1日単位で消化していく形なので、残日数の計算は昔はシンプルだったんですけど、今はすごく複雑になってきて、

スタッフの認識と会社の認識が違って揉めるということがあったんですよ。

「私はこんだけ残ってるはずなんだけども、なんでこんだけしか残ってないんですか」みたいな感じでね。だからそこを、自動的に残日数がパッと出るように、そういったものもこの度作りました。

6月に実装して社内に周知して使い始めているという状況になります。

そういう意味でも、須崎さんに出会う前に、別のスクールみたいなもので、ChatGPTがメインだったんですけども、「コードを書けますよ」という形で指導・講義を受けたことがあるんですけども、全然うまくいかなかったんです。

全然スプレッドシートに流しても機能しなかったんです。ちょっと難しいのかなって思っていた時期もありました。それは去年ぐらいですかね。去年。それが一切なく、サクサク進むので、本当にびっくりしてます。

そうなんです。

そうですね。

そうですね、まず人柄でいくと、お会いしたのがまず飲みの席だったんですけど、非常に何でも話しやすくて、困ったことであったり、質問は本当にしやすかったかなと。

あとはChatworkとか、あれを使って情報の共有をしていただいたり、本当に教えていただく動画も、ちゃんと動画を撮っていただいて、後で振り返れるようにしてもらったり、もう一つすごいなと思ったのがグループで、

他のクライアントさんと一緒に情報の共有ができるところにも呼んでいただいたり、あれでうちのスタッフなんかも勉強になったと言っていまして、本当に役立っているというところです。

だからあれは、無期限であそこに入れてくれているので、本当に助かってます。

はい、そうですね。

本当に何て言うのかな、もちろんChatGPTやGemini、あと通常のClaudeですかね、ああいう会話形式の生成AIも非常に役に立つものだと思ってはいるんですけども、そういうものから、そういうもの、

そういうものという感じで受け止めていたんですけども、想像を絶するような効果というのか、やれることが多くて、これは一人でネットで検索しながら情報を収集していくというのも一つのやり方なんでしょうけども、

須崎さんと一緒にやっていくのが一番早いなと、本当に感じました。

それこそ、最初の1か月目で徐々にそれを実感していくみたいな話じゃなくて、もう最初から「すごい、すごいな」と、1回目、2回目ぐらいから本当にそのすごさを実感しました。

それもやっぱり別のセミナーを受けていたから、よりその良さが際立って分かったなというのが僕の感想で、あの飲み会に参加できてよかったなとつくづく思いました。

ありがとうございました。またお願いします。よろしくお願いします。